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朋友圈成生意圈,微信买卖亟待监管
作者:佚名            来源:东南网           更新时间:2014/4/8

东南网4月8日报道(福建日报记者 包骞 实习生 叶竹云 黄梦娇)

一个月前,武夷学院的翁同学开始通过微信平台从事代购日韩化妆品的生意,每天她都会在微信上更新代购产品信息。“我进货量不大,选择在微信上开店比较方便,而且还可以根据朋友的熟悉程度给予不同的优惠。”翁同学说,她平均两天可以成交一笔,虽然赚得不多,但毕竟是增加了一份收入。

从QQ到微博、微信,网络时代人们不断更新网络社交工具。如今在微信平台上,不少人已经瞄准“熟人经济”的商机。代购化妆品、代购服装等等模式应运而生,不少人利用微信朋友圈做起了小范围的生意。

记者了解到,在微信上开店,比在淘宝上简单。然而,由于微信开店没有实名认证、信用担保和第三方交易平台,要是卖家数量增多,微信交易的风险也逐渐显露出来。

“给朋友的生意捧场,居然还买到假货,碍于情面还没法深究,真是郁闷!”福建商业高等专科学校的郭同学向记者讲述了一次不愉快的经历。3月20日,郭同学向一名微信朋友购买了某名牌卸妆水,拿到产品后才发现质量有问题。她向这名朋友咨询,朋友坦言这批次的卸妆水是冒牌货,原因是“进货时拿错了”。郭同学希望能退货,但对方却表示“只能换不能退”,她只好答应了。

福州市民叶女士的微信朋友圈最近被其一名高中校友发布的名牌包“刷屏”了。但仔细比对图片、价格,并咨询身边行家后,叶女士才发现,这些所谓“原版皮”的名牌包其实都是假货。不少市民表示,微信朋友圈里卖高仿包、劣质化妆品的人非常多。

微信朋友圈里的卖家大多都是个人,经营行为没有经过工商登记,部分人已在淘宝上开网店。其销售方式主要是利用朋友推荐,再通过展示货品专柜、专柜小票、快递单等证明货真价实,诱惑圈里的朋友来购买。多数人的销售量都是靠朋友帮衬,再由朋友介绍给其朋友来拓展生意。

业内人士告诉记者,由于微信开店不需要实名认证,也没有平台监控,目前处于监管空白区。买卖双方的交易是建立在个人信誉基础上的。一旦卖方货品有问题,或者买方爽约,都存在消费维权无源追溯的问题,双方都存在一定风险性。

对此,腾讯微信方面表示,其不鼓励个人在朋友圈中售卖商品这样的行为,如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等行为,可以通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行反映,腾讯对此将作出处理。

省消委会投诉监督部主任段建平认为,《消费者权益保护法》的对象是经营主体,而微信买卖这种个人私下的交易行为很难得到法律保护。“利用微信销售产品门槛低、违约成本低,一旦经营者以次充好,销售假冒伪劣产品或是所售产品名不副实,消费者往往面临着维权难甚至无法维权的窘境。”段建平说。

福建创元律师事务所律师蔡思斌建议,消费者不要在微信上购买贵重物品,网上购物应选择那些有第三方支付平台的网站。另外,如果在微信上购买了贵重商品,一定要注意保留聊天记录,以及银行的转账凭证。如果遇上骗子,要立即向公安机关报警,而这些记录也将成为呈堂证据。

厦门大学社会学与社会工作系教授胡荣表示,随着网络时代的不断发展,一定会产生新的经济形式。微信是建立在信用基础上的经济形式。从经营者的角度来说,要想做得长久,必须要讲信誉,保证产品的质量。同时,他建议在市场管理层面,微信店应该跟电商一样,应被规范、管理、升级,对其制定出一套有可行性的监管体系。


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